ALGEMENE VOORWAARDEN – CITYWHEELS B2B

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 16 december 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen, overeenkomsten, samenwerkingen en overige diensten van CityWheels, opererend als groothandel- en distributieplatform voor fatbikes. Door een bestelling te plaatsen of een samenwerking aan te gaan, verklaart de partner deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

Artikel 1 – Algemene bepalingen

1. CityWheels fungeert als groothandels- en distributieplatform voor fatbikes.
2. CityWheels levert uitsluitend aan zakelijke partners (B2B).
3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, bestellingen en samenwerkingen, ongeacht of deze schriftelijk, via het bestelportaal of mondeling zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Partner: De zakelijke afnemer, fietswinkel of reseller die producten van CityWheels afneemt.
• Demopakket: Het pakket dat de partner kan aanschaffen bestaande uit een demofiets en promotiematerialen.
• Showroommodel: De fatbike die door de partner in de winkel wordt getoond aan consumenten.
• Fabriek/Fabrikant: De producent van het betreffende fietsmerk.
• Consument: Iedere eindgebruiker die via de partner een fatbike aanschaft.
• Inkoopprijs / Verkoopprijs: De prijzen zoals vastgesteld of aangeboden door CityWheels aan de partner.

Artikel 3 – Bestellingen en bestelproces

1. Bestellingen worden uitsluitend geaccepteerd via het officiële CityWheels bestelportaal.
2. CityWheels behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van reden.
3. De partner is verantwoordelijk voor correcte invoer van alle klant- en adresgegevens.
4. CityWheels is niet aansprakelijk voor fouten door de partner, waaronder onjuiste adressen, kleurkeuzes, modellen of aantallen.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. CityWheels behoudt zich het recht voor prijzen te allen tijde te wijzigen.
3. Betaling dient direct bij de bestelling te worden voldaan.
4. Bij te late betaling mag CityWheels bestellingen pauzeren, annuleren of verdere leveringen opschorten.
5. CityWheels is niet verplicht voorraad te reserveren zonder betaling.

Artikel 5 – Demopakket en showroommodel

1. De demofiets wordt eigendom van de partner zodra de betaling van €750 volledig is ontvangen.
2. De promotiematerialen binnen het demopakket, waaronder het fietspodium, de rolbanner en de specificatiestandaard, blijven eigendom van de fabrikant. De partner dient hiervoor een bruikleenovereenkomst te ondertekenen.
3. De demofiets en demoproducten zijn niet retourneerbaar.
4. CityWheels is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of defecten aan demomodellen die ontstaan tijdens gebruik of opslag in de winkel.

Artikel 6 – Levering en verzending

1. De standaard levertijd bedraagt 3–5 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
2. CityWheels is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de fabrikant, transporteur of externe factoren.
3. Het risico op transportschade ligt uitsluitend bij de fabrikant of transporteur volgens hun voorwaarden.
4. De partner dient transportschade direct en binnen de gestelde termijn te melden bij de vervoerder en fabrikant.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van CityWheels of de fabrikant totdat de volledige betaling is ontvangen.
2. De partner mag geen producten doorverkopen die nog niet volledig zijn betaald.

Artikel 8 – Aansprakelijkheidsbeperking

CityWheels is in geen enkel geval aansprakelijk voor:

• Ongevallen, letsel, schade of overlijden als gevolg van het gebruik van de fiets.
• Onjuist gebruik, ondeugdelijk onderhoud of aanpassingen aan de fiets door partner of consument.
• Naleving van verkeers-, verzekerings- of kentekenregels door partner of consument.
• Defecten voortkomend uit slijtage, onjuist onderhoud of verkeerd gebruik.
• Reputatieschade, omzetverlies of bedrijfsschade van de partner.
• Fouten in productinformatie of specificaties afkomstig van de fabrikant.
• Overtreding van wet- en regelgeving door partner of consument.

Gebruik van een fatbike geschiedt volledig op eigen risico van de eindgebruiker.

De partner vrijwaart CityWheels volledig voor claims van consumenten en derden.

Artikel 9 – Garantie en service

1. Garantie wordt volledig verzorgd door de fabrikant van het betreffende merk.
2. CityWheels biedt zelf geen garantie en voert geen reparaties uit.
3. De partner is verantwoordelijk voor het informeren van consumenten over de officiële garantieprocedure van het merk.
4. CityWheels is niet verantwoordelijk voor de snelheid, kwaliteit of afhandeling van garantieclaims door de fabrikant.
5. De partner dient consumenten door te verwijzen naar de officiële servicepunten van het merk.
6. Onderdelen kunnen door de partner besteld worden via CityWheels of rechtstreeks bij de fabrikant, afhankelijk van het merk.

CityWheels vervult geen rol in garantieafhandeling tussen fabrikant en consument en is niet aansprakelijk wanneer een fabrikant een garantieclaim afwijst.

Artikel 10 – Risico en gebruik

1. De partner is verantwoordelijk voor correcte instructie aan consumenten over gebruik, onderhoud en veiligheid.
2. CityWheels is niet verantwoordelijk voor wijze van opslag, presentatie of montage van fietsen door de partner.
3. Onjuiste montage door de partner doet elke aansprakelijkheid van CityWheels vervallen.

Artikel 11 – Productinformatie en wijzigingen

1. Specificaties, kleuren, onderdelen, accu’s en motoren kunnen door fabrikanten op elk moment worden gewijzigd.
2. CityWheels is niet aansprakelijk voor eventuele typefouten op de website of in documentatie.

Artikel 12 – Verkoopvoorwaarden voor partners

1. De partner mag producten niet doorverkopen aan andere groothandels zonder schriftelijke toestemming.
2. De partner dient zich correct te profileren als officiële verkooppartner van CityWheels.

Artikel 13 – Exclusiviteit

1. CityWheels kan exclusiviteit aanbieden aan partners, maar behoudt het recht deze eenzijdig te beëindigen bij overtreding van de voorwaarden.
2. De fabrikant mag geen rechtstreekse bestellingen aannemen van partners die exclusief aan CityWheels zijn gekoppeld, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 14 – Overmacht

CityWheels is niet aansprakelijk voor schade of vertraging veroorzaakt door omstandigheden die buiten haar controle vallen, waaronder maar niet beperkt tot:

• import- en douaneproblemen
• stakingen
• pandemieën
• productietekorten
• IT-storingen
• cyberaanvallen

Artikel 15 – Retourbeleid

1. Zonder voorafgaand schriftelijk akkoord worden geen retourzendingen geaccepteerd.
2. Fietsen die gebruikt, gemonteerd of beschadigd zijn worden onder geen enkele voorwaarde retour genomen.

Artikel 16 – Beëindiging van samenwerking

CityWheels kan de samenwerking op elk moment beëindigen in geval van:

• wanbetaling
• fraude
• reputatieschade
• overtreding van exclusiviteits- of contractafspraken

Lopende bestellingen blijven te allen tijde betaalplichtig.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

Alle foto’s, logo’s, teksten en andere content van CityWheels of de betreffende merken blijven eigendom van de rechthebbende en mogen niet gebruikt worden zonder voorafgaande toestemming.

Artikel 18 – Privacy en gegevensbescherming

1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
2. De partner is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de AVG richting zijn klanten.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen CityWheels en de partner is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Groningen, Nederland.

Artikel 20 – Wijzigingen van voorwaarden

CityWheels behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie zoals gepubliceerd op de website is altijd leidend.